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Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 18/09/2023

ARTICLE 1 : COLLECTE DE VOS INFORMATIONS​

Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, de newsletter et lorsque vous réservez /achetez un de nos services /produits.

 

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus et uniquement dans le but de pouvoir vous fournir le service commandé

ARTICLE 2 : UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Toutes les informations que nous recueillons de votre part peuvent être utilisées pour :

— Vous contacter de manière plus efficace ;

— Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

— Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

— Collecter et établir des statistiques pour améliorer nos campagnes marketing et webmarketing ;

— Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

— Vous envoyer des newsletters dans le cas où vous êtes inscrit.e.s à celles-ci ;

— Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;

— Se conformer aux lois et règlements applicables.

ARTICLE 3 : CONTACT

 

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

ARTICLE 4 : CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES

Nous sommes les seules propriétaires des informations recueillies sur notre site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.​

ARTICLE 5 : DIVULGATION À DES TIERS

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.​

ARTICLE 6 : PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par site et ses fournisseurs de services.

ARTICLE 7 : COPIE OU SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS

Nous stockons les données transmises via nos différents formulaires de contact.

Cependant, vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail à institut.hedone@gmail.com ou par téléphone au 06 95 48 32 36 pour toute demande de copie ou de suppression de vos données personnelles que nous stockons.​

ARTICLE 8 : ENVOI DE NEWSLETTERS​

Si vous êtes concerné.e.s par l'envoi de notre newsletter, vous pouvez en tout temps vous désabonner de celles-ci via une proposition sur le bas de chaque e-mail.​

ARTICLE 9 : COOKIES

L'institut Hédoné utilise des cookies pour des raisons importantes, notamment pour : 

— Offrir une expérience optimale à nos visiteurs et client.e.s.

— Identifier nos membres enregistrés (les utilisateurices qui se sont inscrit.e.s sur notre site).

— Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité du site.

— Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation.

Les cookies placés sur notre site web www.institut-hedone.com peuvent être classés comme cookies essentiels. Les voici, ainsi que leur durée : 

— XSFR-Token : utilisé pour des raisons de sécurité (séance)

— hs : utilisé pour des raisons de sécurité (séance)

— svSession : utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur (12 mois)

— ssr-caching : utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu (1 minute)

— _wixCIDX : utilisé pour la surveillance/débogage du système (3mois)

— _wix_browser_sess : utilisé pour la surveillance/débogage du système (séance)

— consent-policy : utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie (12 mois)

— smSession : utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude (séance)

— bSession : utilisé pour mesurer l'efficacité du système  (30minutes)

— fedops.logger.X : utilisé pour mesurer l'efficacité du système (12 mois)

Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies via différents navigateurs :


Nous utilisons Google Analytics. Pour ne pas être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, consultez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à vous informer. Cette page peut répondre à nombre de vos questions.

ARTICLE 10 : POLITIQUE DE L'HÉBERGEUR

Notre hébergeur possède sa propre politique de confidentialité concernant l'utilisation de vos données que vous pouvez consulter en tout temps ici.

ARTICLE 11 : CONSENTEMENT À NOTRE POLITIQUE

​En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité et que celle-ci puisse être modifiée en tout temps par l'éditeur.

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